{"id":3517,"date":"2024-10-10T10:01:45","date_gmt":"2024-10-10T08:01:45","guid":{"rendered":"https:\/\/protect.be\/a-propos-de-protect\/jouw-rechten\/"},"modified":"2025-02-20T16:15:54","modified_gmt":"2025-02-20T15:15:54","slug":"vos-droits","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/protect.be\/fr\/a-propos-de-protect\/vos-droits\/","title":{"rendered":"Vos droits"},"content":{"rendered":"

[vc_section css=”.vc_custom_1733741476137{margin-bottom: 50px !important;background-image: url(https:\/\/protect.be\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Protect_23-05_Bouvrie_68.jpg?id=1511) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}”][vc_row el_class=”container”][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

vos droits<\/h1>\n

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jouw rechten<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. at volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugait nulla facilisi. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugait nulla facilisi. Lorem ipsum dolor sit amet, cons ectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=”container noLine” css=”.vc_custom_1733478967127{margin-bottom: 50px !important;}”][vc_column][vc_column_text css=””][\/vc_column_text][vc_tta_accordion active_section=”0″ collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”D\u00e9claration de la prot\u00e9ction des donn\u00e9es” tab_id=”1729071665923-a9ee80f4-4a0f”][vc_column_text css=””]PROTECT respecte vos donn\u00e9es personnelles. Alors que la plupart des informations sur ce site sont disponibles sans avoir une procuration des donn\u00e9es personnelles, il est possible que certaines de ces donn\u00e9es personnelles soient demand\u00e9es \u00e0 l’utilisateur. Ces donn\u00e9es seront utilis\u00e9es uniquement dans le but de fournir les informations sollicit\u00e9es.<\/p>\n

Bien s\u00fbr, vous pouvez consulter notre d\u00e9claration de la prot\u00e9ction des donn\u00e9es compl\u00e8te<\/span><\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Protection des clients” tab_id=”1729071726668-edcf98b3-ba79″][vc_column_text css=””]En Belgique, la protection des clients qui ach\u00e8tent des produits et services financiers est bas\u00e9e sur la loi du 4 avril 2014 sur les assurances, qui int\u00e8gre la directive 2016\/97 du 20 janvier 2016 sur la distribution d’assurances (\u00ab IDD \u00bb). L’IDD impose des obligations d’information et des r\u00e8gles de conduite \u00e0 tous les distributeurs de produits d’assurance. Selon ces r\u00e8gles, ils doivent agir de mani\u00e8re honn\u00eate, \u00e9quitable et professionnelle afin de servir au mieux les int\u00e9r\u00eats de leurs clients.
\nProtect S.A. est une compagnie d’assurance belge, inscrite \u00e0 la Banque Carrefour des Entreprises sous le num\u00e9ro 044.719.894, inscrite \u00e0 la BNB sous le num\u00e9ro 1009 pour l’exercice des branches d’assurance 1A (Accidents autres que les accidents du travail), 9 (Autres dommages mat\u00e9riels), 13 (B.A. g\u00e9n\u00e9rales), 15 (Caution), 16 (Pertes p\u00e9cuniaires diverses) et 17 (Protection juridique). Protect a son si\u00e8ge social \u00e0 1080 Bruxelles, Jetsesteenweg 221.<\/p>\n

Protect exerce son activit\u00e9 – sous le contr\u00f4le prudentiel de la Banque Nationale de Belgique (BNB, Boulevard de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles, www.nbb.be) et – sous le contr\u00f4le de qualit\u00e9 de l’Autorit\u00e9 des Services et March\u00e9s Financiers (FSMA, Rue du Congr\u00e8s 12-14, 1000 Bruxelles, www.fsma.be). L’activit\u00e9 principale de Protect est l’assurance des professionnels de la construction dans le cadre de leur profession et des clients du secteur de la construction.<\/p>\n

Les r\u00e8gles de conduite reposent sur le principe que les assureurs, comme Protect, doivent toujours agir avec loyaut\u00e9, \u00e9quit\u00e9 et professionnalisme dans l’int\u00e9r\u00eat des clients. En tant qu’entreprise orient\u00e9e vers le client, PROTECT attache une grande importance \u00e0 ces principes.<\/p>\n

Pour plus d’informations sur chaque produit sp\u00e9cifique, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer aux documents d’information pertinents et aux conditions g\u00e9n\u00e9rales d’assurance sur les produits d’assurance disponibles sur www.protect.be.<\/p>\n

Afin de vous permettre de prendre une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e quant \u00e0 la conclusion d’un contrat d’assurance, PROTECT vous informera en temps utile et de mani\u00e8re compr\u00e9hensible sur elle-m\u00eame, ses produits et services, ainsi que sur les limitations et exclusions \u00e9ventuelles. De plus, nous veillerons \u00e0 ce que la publicit\u00e9 soit pr\u00e9par\u00e9e de la m\u00eame mani\u00e8re et qu’elle soit clairement identifiable en tant que telle. PROTECT s’engage \u00e0 fournir des informations exactes et transparentes sur la prime d’assurance. En particulier, les clients recevront des informations pr\u00e9cises sur les \u00ab co\u00fbts et frais \u00bb qui font partie de la prime \u00e0 payer avant la conclusion d’un contrat et \u00e0 chaque \u00e9ch\u00e9ance.<\/p>\n

La communication entre PROTECT et vous se fait en n\u00e9erlandais ou en fran\u00e7ais, selon votre choix. La langue choisie sera utilis\u00e9e pour tous vos documents contractuels. Vous pouvez nous contacter et contacter nos services par lettre, par e-mail, par t\u00e9l\u00e9phone : +32(0)2 411 41 14. Toutes les informations vous seront fournies sur le support durable de votre choix (format papier ou \u00e9lectronique).[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Politique en matiere de conflits d’int\u00e9r\u00eats” tab_id=”1729071726527-c72c8bf3-66d6″][vc_column_text css=””]Quelle est l’utilit\u00e9 d’une politique en mati\u00e8re de conflits d’int\u00e9r\u00eats pour PROTECT?<\/strong><\/p>\n

PROTECT veut prot\u00e9ger les int\u00e9r\u00eats de ses clients de la mani\u00e8re la plus large possible. In Belgi\u00eb is de bescherming van klanten die financi\u00eble producten en diensten kopen, gebaseerd op de verzekeringswet van 4 april 2014, waarin de Richtlijn 2016\/97 van 20 januari 2016 betreffende de distributie van verzekeringen (\u201cIDD\u201d) is opgenomen. PROTECT a \u00e9tabli une politique \u00e9crite pour identifier, pr\u00e9venir et g\u00e9rer les conflits d’int\u00e9r\u00eats potentiels.
\nVous trouverez ci-dessous plus d\u2019informations sur la formulation concr\u00e8te de cette politique chez PROTECT. Elle compl\u00e8te l\u2019obligation g\u00e9n\u00e9rale qui incombe \u00e0 PROTECT d\u2019agir avec honn\u00eatet\u00e9 et int\u00e9grit\u00e9, en conformit\u00e9 avec vos int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n

Objectif de la politique en mati\u00e8re de conflits d’int\u00e9r\u00eats chez PROTECT?<\/strong><\/p>\n

PROTECT s\u2019efforce d\u2019\u00e9viter tout conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats dans ses activit\u00e9s, en particulier dans les domaines prioritaires o\u00f9 l’int\u00e9r\u00eat des clients est primordial: interm\u00e9diation en assurances, analyse des besoins, conseils, tarification, acceptation des risques, gestion des sinistres.<\/p>\n

Ci-dessous figure la description des mesures et dispositions de la politique en mati\u00e8re de conflits d’int\u00e9r\u00eats de PROTECT qui vise \u00e0 prot\u00e9ger vos int\u00e9r\u00eats en tant que client en cas de conflit d’int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n

D\u00e9finition d’un conflit d’int\u00e9r\u00eats?<\/strong><\/p>\n

Nous d\u00e9finissons un conflit d’int\u00e9r\u00eat comme \u00e9tant:<\/p>\n